Gewaltfreie Kommunikation (GFK) nach Marshall B. Rosenberg ist ein Kommunikationsmodell, das darauf abzielt, Konflikte einfühlsam und konstruktiv zu lösen. Im Zentrum der GFK steht die Annahme, dass alle Menschen grundlegende Bedürfnisse haben, die – wenn sie nicht erfüllt werden – zu Spannungen und Konflikten führen können. Ziel ist es, diese Bedürfnisse klar zu erkennen, ehrlich auszudrücken und gleichzeitig die Bedürfnisse anderer empathisch wahrzunehmen.

Rosenbergs Modell besteht aus vier Schritten:

Beobachtung ohne Bewertung,

Gefühle ausdrücken,

Bedürfnisse benennen, die hinter den Gefühlen stehen,

Bitten formulieren, die das Leben bereichern, ohne Forderungen zu stellen.

Dabei lehnt sich Rosenberg an die bedürfnisorientierte Psychologie von Abraham Maslow an, insbesondere an dessen Bedürfnishierarchie. Maslow beschreibt menschliche Bedürfnisse in einer pyramidenförmigen Struktur – von grundlegenden physiologischen Bedürfnissen bis hin zur Selbstverwirklichung. Rosenberg sieht in dieser Theorie eine Grundlage dafür, dass hinter jedem Verhalten (auch aggressivem) ein unerfülltes Bedürfnis steckt. GFK zielt also darauf ab, diese Bedürfnisse auf eine Weise zu kommunizieren, die Verbindung statt Trennung schafft.